Napake Sinonima

V desetih letih smo "zagrešili" tudi nekaj napak. Tukaj so navedene z razlago in odpravo posamezne napake:

1. Nedokončani projekt PowerBBS-a pri eni od inovatorskih organizacij. Razlogov je bilo več, od slabega vodenja projekta (z naše strani) do obremenjenosti z drugim delom (da smo sploh obstali na trgu). Dokončanje projekta je prevzel osebno Sergej Rinc, tako da je Sinonim ta projekt zaključil.
2. Opustitev nadaljnjega razvoja prve napredne večpredstavne aplikacije za poslovanje z nepremičninami (ISPN) v Sloveniji. Enostavno nismo imeli dovolj živcev, časa in izkušenj za lobiranje med seboj skreganih združenj nepremičninskih agencij. Aplikacijo sicer delno že imamo pretvorjeno za Internet/intranet, bomo pa izvorno kodo dali v javno uporabo ("Open Source").
3. Premala agresivnost pri tržno-marketinških akcijah. V ZDA in Zahodni Evropi bi naše podjetje že v nekaj letih postalo ključni partner tehnološko naprednih podjetij, vladnih, izobraževalnih in drugih ustanov. V Sloveniji miselnosti, da je dovolj dobra le visoka kvaliteta znanja in izdelkov informacijskih tehnologij, skoraj ni. Da se lahko v petkrat manjšem času za štirikrat nižjo ceno dobi trikrat boljše svetovanje oz. končni izdelek, tudi ni veliko vredno pri nas. Ker tudi logika neposrednega trženja za računalniške izdelke (le računalniki so manjša izjema) pri nas ne drži, smo leta 1997 ukinili večino poštnih pošiljk. Tako ostajamo pri trženju v svetovnem spletu, ki ga bomo od septembra 2000 naprej povečali v najmanj petkratnem obsegu.
4. Vztrajanje pri delni telefonski dostopnosti. Že v začetku leta 1998 smo prodali prvi izdelek zgolj prek elektronskega komuniciranja. Obžalujemo, da se enostavno ne moremo takoj oglasiti na telefon, toda pri puščenem sporočilu vselej pokličemo nazaj. Pri nakupu izdelkov in storitev takoj posredujemo številko mobilnega telefona, da začnemo hitro sodelovati v primeru težav. Pravzaprav smo imeli največ oblik strokovne pomoči v Sloveniji preden smo ukinili BBS (in dali večji poudarek pomoči prek spletišča). Več kot 90% odstotkov dosedanjih zahtev po strokovni pomoči je že sicer zahtevalo pisno pojasnitev - elektronska pošta, faks, tudi pošta -, saj prek telefona navadno ni možna takojšnja rešitev problema ("na pamet"). To prakso bomo nadaljevali, pri večjem obsegu poslovanja pa bomo poskrbeli, da bo na "drugi strani žice" spet tudi stalni sogovornik.
5. Premalo sodelovanja z zunanjem okoljem (mišljeno je običajno poslovno sodelovanje, sponzoriranje in drugo). Pri tem je velik krivec nerazumevanje naših akcij od blagodejnih nasvetov medijem glede napak v člankih do sodelovanja na predavanjih (za katere smo morali plačati kljub obljubam, da to ne bo potrebno ipd). Naš moto je doseganje in razdajanje vrhunskega znanja a žal spremno besedilo in okoliščine niso po okusu vseh prejemnikov. Od sedaj naprej bomo razgrnili še več našega znanja prek več spletišč, ki jih pripravljamo, in na ta način še bolj prispevali k modernizaciji slovenskega gospodarstva. Za sponzorstva imamo žal premalo sredstev tako da le-ta namenjamo predvsem za humane namene, načrtujemo pa večji obseg sponzoriranja glede na poslovne uspehe.
6. Neodgovorjeni zahtevki, poslani prek spletnih obrazcev. Težavo obiskovalci našega spletišča že poznajo - skripte so sicer izpisale, da so poslale elektronsko pošto na nas, kar pa dejansko niso. Sistem elektronske pošte smo sedaj popolnoma prenovili, tako da takšnih težav več ne bo, vse, ki ste nas kontaktirali na ta način (in še niste prejeli odgovora), pa prosimo za ponovni kontakt.

10 let Sinonima

Začetek | Izdelki | Storitve | Podpora | Novosti | Sinonim

Komentar o straneh

Datum izdelave: 18. julij 2000. - Obnovljeno: