InstallShield (Pro, Express, Java, DemoShield)

Tel. (tajnica):	(03) 491 1891 (pustite sporočilo, če zaradi drugih obveznosti nismo dostopni)
Faks:	001 208 978 7769 (hiter odziv)
E-pošta:	installshield pri sinonim.com
Internet:	www.sinonim.si/podpora/InstallShield.htm (ta stran)
GSM:	Številka javljena po dobavi izdelka / izvedbi storitve (pustite sporočilo, če zaradi drugih obveznosti trenutno nismo dostopni)

Brezplačno strokovno pomoč za vse izdelke InstallShield in DemoShield prek Interneta (elektronska pošta, WWW), GSM-ja, telefaksa in pošte vam nudi Sergej Rinc 30 dni od vašega prvega zahtevka po pomoči.

InstallShield Express 3 ne vsebuje objektov za namestitev zadnje verzije BDE. Ta podpora je izdana kot brezplačna nadgraditev, ki je dostopna prek Interneta. Preberite informacije o modulu za BDE 5.1 na strani InstallShieldovo stran za podporo modula BDE (v Expressu) (na tej strani spodaj izberite povezavo za prenos modula).

Popravljeno datoteko _isres.dll (za InstallShield Pro verzij 5.x in 6.x - vse verzije Bilingual Slovenian) lahko dobite na demonstracijskem cederomu Sinonima.

Poskusite najti odgovor v priloženi (tiskani in elektronski) dokumentaciji. V elektronski obliki so (v InstallShieldovemu spletišču) na voljo tudi odgovori na razna vprašanja: http://support.installshield.com/.
Upoštevajte navodila za InstallFromTheWeb in DemoX/DemoNow na strani Konfiguracija strežnika MS IIS 4 za InstallShieldove izdelke.
Preverite ameriško podporno stran v Internetu http://support.installshield.com/order/30day.asp (po 30 dneh v času od prvega kontakta in šestih korespondencah prek elektronske pošte lahko naročite dodatno, plačljivo pomoč).
Pišite Sergeju Rincu na zgornji e-naslov (vaše vprašanje lahko pošljete tudi z izpolnitvijo spletnega obrazca) ali neposredno izdelovalcu - InstallShield Software oz. DemoShield. Upoštevajte omejitve iz prejšnje točke.
Odgovor lahko poskušate najti tudi v konferencah InstallShielda, v katerih odgovarjajo tudi drugi razvijalci. Nastavite bralnik na strežnik news:news.installshield.com in izberite ustrezne konference za spremljanje.
Preglejte koristno spletišče z nasveti: http://www.installsite.org/.
Pri Sergeju Rincu lahko naročite izdelavo namestitve programske opreme in/ali izdelavo predstavitve/kataloga (tudi cederom brskalnika ipd).

Za daljše obdobje lahko sklenete vzdrževalno pogodbo (zahtevajte več informacij).

Opomba: za izdelke InstallShield Software imamo sklenjeno prioritetno strokovno pomoč neposredno pri izdelovalcu, tako da je odziv na vprašanje poslano na Sinonim veliko hitrejši od neposrednega kontaktiranja. Roki, do katerih bomo v Sinonimu nudili pomoč:

InstallShield Professional Standard Edition 6.3: najmanj do 30. junija 2002.
InstallShield Professional Windows Installer Edition 2.0: najmanj do 30. junija 2002.
DemoShield 6.x/7.x: najmanj do 30. junija 2002.
(druge izdelke uporabljamo manj intenzivno tako da strokovno pomoč navadno posredujemo neposredno na InstallShield, prav tako pa zanje le izjemoma sklenemo vzdrževalno pogodbo)

Komentar o straneh

Obnovljeno: