n pengiriman dan penerimaan berita antara dua orang atau lebih dng cara yg tepat sehingga dipahami apa yg dimaksud; hubungan; kontak; komunikasi massa perhubungan dng umum; hubungan dng orang banyak komunikasi horizontal Man hubungan yg dilakukan antara para pimpinan atau antara para karyawan komunikasi vertikal Man hubungan yg dilakukan antara atasan dng bawahan atau sebaliknya komunikasi pelanggan Man pengiklanan atau promosi penjualan untuk menjaga agar pelanggan dan calon pelanggan tetap mendapat informasi tt produk atau jasa tertentu komunikasi timbal balik Man komunikasi informasi, ide, dan perasaan dr atasan ke bawahan dan dr bawahan ke atasan komunikasi verbal komunikasi yg tidak menggunakan kata, tetapi menggunakan bahasa tubuh, posisi tubuh, dan ekspresi wajah berkomunikasi v mengadakan komunikasi; berhubungan